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公司業務概覽

HP小型機技術支持
主要提供HP小型機、存儲設備的原廠授權服務,如安裝,PM,維修,駐場服務及技術服務(TS)在內的多種服務,其服務范圍覆蓋北京、上海、廣東、安徽、江蘇、湖南、湖北、陜西、河南、青海、山西、福建、新疆等13個省市,有70位經驗的授權工程師,曾多次獲得惠普頒發的”最佳合作伙伴,最佳滿意度獎”等稱號。

X86服務器技術支持
簽約惠普原廠服務授權達20多年,為所有使用HP ISS產品線相關的服務器、存儲及網絡產品的客戶提供ISS現場服務。包含安裝、維修、預防性維護、技術服務、大客戶駐場等。客戶遍布大中小型企業,覆蓋網絡、金融、電力、制造、電信等各行業。服務過程中以SLA為衡量,追求更高的CSI。

惠普服務網
是HP個人電腦類和打印成像類設備的售后支持機構,主要提供HP商用/家用PC,筆記本,各種型號高中低端黑白彩色噴墨激光打印機,繪圖儀等產品的安裝、維修、駐場等軟硬件支持。 同時,也提供各種大中小型企業所有桌面產品維護,安全檢查,機房維護等IT支持。

華碩售后服務
自2010年 起思索公司與華碩電腦合作, 目前是華碩在大陸地區十大合作服務商之一。服務業務范圍涉及:NB;NOTEBOOK(COMMERCIAL);EEEbook;EPC;EPAD;ZENPAD;手持;Desktop;ETOP;EBOX;LCD;服務器等 各類產品的授權服務業務。服務業務區域覆蓋了上海、浙江、江蘇、河南。業務規模和運營質量在華碩十大服務商中一直均名列前三。

宏碁售后服務
2008年12月簽約為宏碁電腦授權服務商。目前宏碁服務業務區域覆范圍在江蘇、浙江、山東、河南、湖南、陜西、上海,共30個城市31家服務門店。

培訓服務
2007年開始智恒集團分別在南京、成都、重慶開始了培訓教室并配有投影儀、電腦等高端培訓設施。教學用機177臺,其中psg96臺、ipg81臺。2013年智恒集團成立了網絡培訓教室—思索云學院。代表著培訓進入網絡多元化模式。目前集團培訓類型分為:授權培訓、常規培訓、拓充培訓和定制培訓。。培訓人次逐年遞增,2016年累計培訓人數已達11666人次。

IT外包服務
服務范圍包括:
1. IT外包服務(IT outsourcing service)
2. 弱電工程 (Cabling)
3. IT設備維護和保養務(Health Check)

服務的內容有:
1. 駐場工程師(Onsite)或派單(Oncall);人員租賃(Body Leasing)。
2. 提供網絡綜合布線與設計、機房安裝、智能設備采購安裝等全方位的服務。
3. 提供IT設備的日常運維、例行巡檢等服務。

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